Politika zasebnosti

Datum veljavnosti: 1. november 2025

Ta politika zasebnosti opisuje, kako PELAGUS IT d.o.o., Slovenija (“PELAGUS IT”, “mi”, “nas”, “naše”) zbira, uporablja in varuje osebne podatke na naših spletnih mestih (“Spletno mesto”) in v naših mobilnih aplikacijah, vključno z vsemi storitvami za plačevanje parkirnin prek mobilnih aplikacij (skupaj “Storitve”).

Z dostopom do Spletnega mesta ali njegovo uporabo oziroma z namestitvijo in uporabo katere koli naše mobilne aplikacije se strinjate z ravnanji, opisanimi v tej politiki zasebnosti. Če se s to politiko zasebnosti ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naših Storitev in nam ne posredujte svojih osebnih podatkov.

Ta politika zasebnosti velja za vse osebne podatke, zbrane prek Spletnega mesta in naših mobilnih aplikacij, razen če je izrecno navedeno drugače v ločnem obvestilu o zasebnosti.

Osebni podatki, zbrani na Spletnem mestu in v naših mobilnih aplikacijah

V PELAGUS IT spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo, da jo bomo varovali. Naše Spletno mesto lahko obiščete, ne da bi razkrili svojo identiteto ali nam posredovali kakršne koli osebne podatke, kot so vaše ime, naslov ali telefonska številka.

Ko se odločite za interakcijo z nami, lahko zberemo osebne podatke, ki nam jih posredujete neposredno, vključno z:

  • Kontaktni podatki, kot so vaše ime, e-poštni naslov, poštni naslov, telefonska številka in podjetje/organizacija.
  • Podatki o računu in uporabi, povezani z našimi mobilnimi aplikacijami, kot so uporabniško ime, mobilna številka, identifikacija vozila (npr. registrska številka), lokacija parkiranja, trajanje in drugi podatki o parkirnih sejah.
  • Podatki o plačilih, povezani s storitvami plačevanja parkirnin prek mobilnih aplikacij, kot so znesek transakcije, čas in način plačila. Celotnih številk vaših kreditnih/debetnih kartic ne shranjujemo v naših sistemih; plačila se obdelujejo izključno prek ponudnikov plačilnih storitev ali integracij, ki so certificirani po standardu PCI DSS.
  • Poklicni podatki, ki nam jih posredujete, ko se prijavite na delovno mesto ali ko nas kontaktirate v poslovnem kontekstu, kot so vaš življenjepis (CV), delovne izkušnje in kvalifikacije.
  • Neobvezni demografski podatki ali podatki o vaših preferencah (na primer vaša vloga, interesi ali jezikovne preference), ki jih izberete in nam jih posredujete v obrazcih, anketah ali komunikaciji z nami.

Nekatere podatke lahko zbiramo tudi samodejno, kadar uporabljate Spletno mesto ali naše mobilne aplikacije, kot so vaš IP-naslov, identifikatorji naprav, vrsta brskalnika, operacijski sistem, čas dostopa in ogledane strani. Te podatke uporabljamo za zagotavljanje varnosti, odpravljanje težav, analitiko in izboljševanje naših Storitev.

Uporaba osebnih podatkov

Zbrane osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Za zagotavljanje in delovanje naših Storitev
    Vključno z ustvarjanjem in upravljanjem uporabniških računov, omogočanjem in upravljanjem parkirnih sej, obdelavo plačil parkirnin ter vzdrževanjem funkcionalnosti in varnosti naših spletnih mest in mobilnih aplikacij.
  • Za obdelavo plačil
    Za obdelavo plačil za parkiranje in povezane storitve prek naših ponudnikov plačilnih storitev ali integracij, certificiranih po standardu PCI DSS, in za vodenje evidenc o transakcijah. Celotnih številk vaših kreditnih ali debetnih kartic ne shranjujemo v naših sistemih.
  • Za komunikacijo z vami
    Za odgovarjanje na vaša povpraševanja, zagotavljanje podpore uporabnikom, pošiljanje obvestil v zvezi s storitvami (kot so potrditve, tehnična obvestila, posodobitve, varnostna opozorila) ter za upravljanje našega odnosa z vami.
  • Za upravljanje poslovnih odnosov in kadrovanje
    Za ocenjevanje prijav na delovna mesta, vodenje kadrovskih postopkov ter komunikacijo z vami v profesionalnem ali poslovnem kontekstu, če nas kontaktirate kot partner, dobavitelj ali stranka.
  • Za izboljševanje in razvoj naših Storitev
    Za analizo vzorcev uporabe in učinkovitosti, odpravljanje napak, izvajanje raziskav ter izboljševanje funkcionalnosti, varnosti in uporabniške izkušnje naših spletnih mest in mobilnih aplikacij.
  • Za pravne, varnostne in namene skladnosti
    Za izpolnjevanje veljavne zakonodaje in predpisov, zaščito naših pravic in premoženja, uveljavljanje naših pogojev in dogovorov ter za pomoč pri zagotavljanju varnosti naših uporabnikov in širše javnosti.

Vaše osebne podatke uporabljamo predvsem za naše notranje potrebe in v povezavi z zagotavljanjem ter izboljševanjem naših Storitev. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne razkrivamo tretjim osebam za njihove lastne namene trženja ali nagovarjanja brez vaše predhodne privolitve.

Pravne podlage za obdelavo

Odvisno od konkretnega konteksta vaše osebne podatke obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlag: (i) izpolnitev pogodbe z vami (na primer za zagotavljanje naših mobilnih parkirnih storitev); (ii) izpolnjevanje zakonskih obveznosti; (iii) naši zakoniti interesi pri delovanju, varovanju in izboljševanju naših Storitev ter komunikaciji z vami; ter (iv) vaša privolitev, kadar je ta potrebna.

Razkritje in deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo samo na načine, opisane v tej politiki zasebnosti, in predvsem v povezavi z zagotavljanjem in izboljševanjem naših Storitev:

  • Ponudniki storitev in obdelovalci
    Lahko angažiramo tretja podjetja, da v našem imenu izvajajo storitve, kot so gostovanje, obdelava plačil, podpora uporabnikom, analitika, pošiljanje e-pošte ali informacijska varnost. Ti ponudniki storitev prejmejo samo tiste osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo njihovih storitev, pogodbeno so zavezani k varovanju zaupnosti ter smejo podatke uporabljati izključno za naše dokumentirane namene.
  • Povezane družbe in partnerji
    Kadar je to potrebno, lahko osebne podatke delimo z našimi povezanimi družbami ali poslovnimi partnerji, ki sodelujejo pri zagotavljanju ali podpori naših Storitev, pri čemer zanje veljajo ustrezne obveznosti glede zaupnosti in varstva osebnih podatkov. Kadar se osebni podatki prenašajo v države zunaj Evropske unije/Evropskega gospodarskega prostora, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov, uvedemo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi zakoniti mehanizmi prenosa, da zagotovimo, da so vaši osebni podatki še naprej ustrezno zaščiteni.
  • Pravna in varnostna razkritja
    Vaše osebne podatke lahko dostopamo, jih hranimo in razkrijemo, če v dobri veri menimo, da je takšno ravnanje razumno potrebno za: izpolnjevanje veljavnih zakonov, predpisov, pravnih postopkov ali izvršljivih zahtev pristojnih organov; zaščito in obrambo pravic, premoženja ali varnosti PELAGUS IT, naših uporabnikov ali javnosti; ali za preiskovanje, preprečevanje ali ukrepanje v zvezi z domnevno ali dejansko nedovoljeno dejavnostjo, varnostnimi incidenti ali tehničnimi težavami.
  • Poslovni prenosi
    V okviru združitve, prevzema, reorganizacije, prodaje sredstev ali podobnih korporativnih transakcij se lahko vaši osebni podatki prenesejo na zadevne tretje osebe, pri čemer zanje veljajo ustrezna zaupnostna jamstva in, kadar je potrebno, obvestilo ali dodatna privolitev.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne razkrivamo tretjim osebam za njihove lastne neodvisne namene trženja ali nagovarjanja brez vaše predhodne privolitve.

Piškotki in podobne tehnologije

Naše Spletno mesto lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije (na primer lokalno shranjevanje ali programske pakete SDK v naših mobilnih aplikacijah), da bi pomagali pri delovanju in izboljševanju naših Storitev.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo in Spletnemu mestu omogočajo, da ob ponovnih obiskih prepozna vaš brskalnik ter zbere določene neosebne informacije o tem, kako uporabljate naše Storitve. To nam pomaga, na primer, da:

  • si zapomnimo vaše nastavitve in izbire;
  • razumemo, kateri deli Spletnega mesta so za vas najbolj zanimivi ali uporabni;
  • izboljšamo funkcionalnost, zmogljivost in varnost naših Storitev.

Piškotkov ne uporabljamo za pridobivanje vašega imena ali neposredno prepoznavo vaše identitete, zbrane informacije pa se uporabljajo predvsem za notranje namene. Te informacije se lahko delijo samo z našimi povezanimi družbami in ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju, analizi in izboljševanju naših Storitev in so zavezani k varovanju zaupnosti ter varstva osebnih podatkov.

Večina spletnih brskalnikov omogoča, da pregledate, upravljate in izbrišete piškotke ter nastavite brskalnik tako, da vas obvesti, ko prejmete piškotek, ali da piškotke v celoti zavrne. Če se odločite piškotke zavrniti ali izbrisati, boste še vedno lahko dostopali do večine delov Spletnega mesta, vendar lahko nekatere funkcije delujejo z manj udobja ali znižano zmogljivostjo.

Zunanje povezave

Naše Spletno mesto in mobilne aplikacije lahko vsebujejo povezave do spletnih mest, storitev ali vsebin tretjih oseb, ki jih ne upravlja ali nadzoruje PELAGUS IT. Če sledite takim povezavam, zapustite naše okolje in lahko podatke posredujete neposredno tretjim osebam.

Ne odgovarjamo za prakse zasebnosti, varnost ali vsebino teh spletnih mest ali storitev tretjih oseb. Ta lahko uporabljajo lastne piškotke ali druge sledilne tehnologije ter zbirajo osebne podatke v skladu s svojimi politikami zasebnosti.

Priporočamo, da pred posredovanjem osebnih podatkov skrbno preberete politike zasebnosti vseh spletnih mest ali storitev tretjih oseb, ki jih obiščete.

Zasebnost otrok

Naša Spletna mesta in mobilne aplikacije so namenjeni osebam, starim 16 let ali več. Osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, zavestno ne zbiramo in jih ne nagovarjamo.

Če ugotovimo, da smo zbrali osebne podatke posameznika, ki je mlajši od 16 let, bomo sprejeli razumne ukrepe, da takšne podatke iz naših evidenc izbrišemo v najkrajšem možnem času.

Če ste starš ali zakoniti skrbnik in menite, da nam je vaš otrok, mlajši od 16 let, posredoval osebne podatke, nas prosim kontaktirajte, da lahko podatke pregledamo in jih po potrebi izbrišemo.

Varnost osebnih podatkov

PELAGUS IT vzdržuje ustrezne fizične, elektronske in organizacijske zaščitne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo ter nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem.

Med drugim izvajamo naslednje ukrepe:

  • dostop do osebnih podatkov omejimo na tiste zaposlene, pogodbenike in ponudnike storitev, ki te podatke potrebujejo za izvajanje svojih nalog in so zavezani k varovanju zaupnosti ter varstva osebnih podatkov;
  • osebne podatke hranimo v sistemih z omejenim dostopom v nadzorovanih okoljih;
  • uporabljamo ustrezne tehnične ukrepe (kot so šifriranje in varni komunikacijski protokoli) za zaščito osebnih podatkov med prenosom in pri hrambi, kadar je to razumno in primerno;
  • plačila obdelujemo samo prek ponudnikov plačilnih storitev ali integracij, ki so certificirani po standardu PCI DSS, in celotnih številk vaših kreditnih ali debetnih kartic ne shranjujemo v naših sistemih.

Naše varnostne ukrepe redno pregledujemo in nadgrajujemo, da so vaši osebni podatki zaščiteni v skladu z industrijskimi standardi in ob upoštevanju občutljivosti podatkov, ki jih obdelujemo.

Hranjenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo v računalniških sistemih z omejenim dostopom v nadzorovanih okoljih, zasnovanih za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali razkritjem. Kadar je to primerno, uporabljamo šifrirano hrambo ali logično ločevanje podatkov glede na naravo in občutljivost informacij.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki zasebnosti, za izpolnjevanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti, za reševanje sporov in uveljavljanje naših dogovorov. Po izteku ustreznega obdobja hrambe bomo vaše osebne podatke izbrisali ali anonimizirali v skladu z našimi postopki hrambe podatkov.

Dostop do vaših podatkov in upravljanje z njimi

Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko pregledate, posodobite ali popravite prek ustreznih funkcionalnosti naših mobilnih aplikacij ali Spletnega mesta ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. V določenih okoliščinah in skladno z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate lahko tudi pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, zahtevati popravek ali posodobitev netočnih ali nepopolnih podatkov, zahtevati izbris svojih osebnih podatkov ter umakniti privolitev, kadar je obdelava podatkov utemeljena na vaši privolitvi.

Na vaše zahteve bomo odgovorili v skladu z veljavno zakonodajo. V nekaterih primerih bomo morda morali določene informacije zadržati iz pravnih ali pogodbenih razlogov ali za dokončanje tekočih transakcij.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb naših Storitev, veljavne zakonodaje ali tehničnega razvoja. Ko bomo izvedli pomembne spremembe, bomo posodobili datum veljavnosti na vrhu te strani in, kjer bo to primerno, zagotovili dodatno obvestilo (na primer obvestilo na Spletnem mestu ali v naših mobilnih aplikacijah).

Vaša nadaljnja uporaba naših Storitev po tem, ko je posodobljena politika zasebnosti na voljo, pomeni, da spremembe priznavate. Priporočamo, da to politiko zasebnosti občasno ponovno pregledate.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to politiko zasebnosti ali z našim ravnanjem z vašimi osebnimi podatki, nas prosimo kontaktirajte z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih na naši Kontaktni strani na Spletnem mestu, ali prek kontaktnih informacij, ki so navedene v naših poslovnih komunikacijah.

Veseli bomo vaših vprašanj, povratnih informacij in predlogov v zvezi z zasebnostjo in varstvom osebnih podatkov.